Formation en Management de la visite médicale

Cette formation continue est inter-entreprises, dispensée sous forme modulaire, compatible avec l'activité professionnelle.

Le premier objectif est de fournir aux participants une formation la plus exhaustive possible qui appréhende tous les thèmes liés au management.

L'autre objectif est de transmettre un savoir-faire professionnel, concret et pragmatique, de façon à ce que les participants puissent appliquer immédiatement sur le terrain les notions intégrées lors des enseignements dispensés sous forme de conférences et d'études de cas.

Cette formation débouche sur l'obtention d'un certificat de l'école Supsanté / Groupe INSEEC.

Les participants à la formation

Les participants potentiels à cette formation sont les collaborateurs d'entreprises qui souhaitent accéder à un poste d'encadrement d'équipe de délégués médicaux et qui sont issus de 4 populations cibles :

• Les collaborateurs des entreprises qui favorisent les évolutions transversales leur permettant d'évoluer dans les postes de ventes


• Collaborateurs du marketing, en provenance des études de marché (chargés d'études) ou des postes « produits » (chefs de produits, juniors, assistants)


• Collaborateurs du médical qui ont une sensibilité « ventes » (médecins régionau...)


• Collaborateurs de la formation, par exemple les animateurs de formation

Les Délégués Médicaux ou hospitaliers en poste, promis à une évolution dans un poste de direction régionale ou venant d'arriver dans un poste de Directeur Régional, pour lesquels cette formation professionnelle initiale est un prérequis très opérationnel. Les Directeurs Régionaux en poste, plus ou moins récents dans leur fonction, qui souhaitent améliorer leurs méthodes de management. Enfin tous les autres collaborateurs de l'entreprise souhaitant, en accord avec l'entreprise, réorienter leur carrière dans la vente et l'encadrement.



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Le programme de formation chez Supsanté




Déroulement


Les 14 modules de cette formation ne sont pas obligatoires. Vous pouvez choisir le ou les modules qui vous conviennent en fonction de vos besoins. Afin de vous permettre de continuer à travailler tout en vous perfectionnant, ces modules se déroulent le vendredi et le samedi une ou deux fois par mois.



Les Modules




MODULE 1	Présentation Générale de la Formation Les Missions du Directeur Régional	1/2 journée
MODULE 2	Généralités Méthodes générales de Management de la performance Ce module introduit la méthodologie générale des 4 étapes du Management de la Performance : Clarification des rôles et des responsabilités d'un visiteur médical ; Fixation des objectifs (quantitatifs, qualitatifs, objectifs de projet, objectifs de progrès) ; Coaching opérationnel ; Appréciation de la performance.	1/2 journée
MODULE 3	Généralités Référentiel de compétences managériales Introduction des compétences managériales de fonction d'encadrement en visite médicale : compétences génériques de maîtrise du poste, modèle de compétences critiques, simulations de référentiel Étude de cas	1 journée
MODULE 4	Généralités sur la Gestion de Ressources Humaines Ce module forme tout collaborateur devant encadrer une équipe de VM à la gestion des ressources humaines et au droit du travail : Législation du travail (embauche, licenciements, sanctions disciplinaires), convention collective de l'industrie pharmaceutique, gestion du temps de travail, gestion de la formation, problèmes spécifiques (harcèlement)... Étude de cas	2 journées
MODULE 5	Le Recrutement de Visiteurs Médicaux Ce module permet de balayer tous les aspects liés au recrutement et à l'optimisation des réussites dans les embauches : techniques de recrutement, techniques d'entretiens, jeux de rôles, simulations... Étude de cas	1 journée
MODULE 6	Gestion de la rémunération Gestion de la rémunération fixe : salaire, gestion des augmentations Gestion de la rémunération variable du VM par le DR Étude de cas	1 journée
MODULE 7	Management opérationnel des outils de communication Compréhension et apprentissage des techniques de communication utilisables en visite médicale : attitudes de communication, questionnement, PNL, analyse transactionnelle, etc. Mise en place de recettes pragmatiques et applicables Étude de cas	1 journée
MODULE 8	Management opérationnel d'équipe Intégrer toutes les composantes de management qui optimisent le management de l'équipe : conduite de réunion, team building, gestion des conflits, gestion du temps Étude de cas	1 journée
MODULE 9	Management des chiffres de ventes Délivrer aux participants les bonnes bases pour une meilleure compréhension et utilisation des chiffres statistiques : tenue et exploitation des tableaux de bord de résultats Exemples et simulations de diagnostics Étude de cas	1 journée
MODULE 10	Gestion opérationnelle de secteurs Permettre aux participants de connaître tous les aspects d'une gestion opérationnelle de secteurs : comment construire un plan, toutes les composantes du mix, comment le suivre, mettre en place des mesures correctives, gestion de secteur, gestion de la relation clients, etc. Étude de cas	1 journée
MODULE 11	Management de la visite médicale au quotidien : Coaching, Journée Duo Donner aux participants l'ensemble des recettes qui favorisent au mieux le management individuel Approfondissement du coaching individuel Comment organiser une journée duo ? Étude de cas	1 journée
MODULE 12	Les relations entre le marketing et les ventes au plan régional Impact du Marketing, reporting ascendant (informations marketing et leur exploitation), communication descendante (plan marketing, déclinaison, segmentation, ciblage, positionnement, adaptation de la stratégie), Communication médicale, RP... Étude de cas	1 journée
MODULE 13	Généralités sur la Gestion budgétaire par le Directeur régional Introduction des notions de Business plan régional, de compte d'exploitation, de compte de résultats (ventes, dépenses, contribution) Étude de cas	1 journée
MODULE 14	Management de la visite médicale en respect de la Qualité et de l'éthique Contexte réglementaire global. Loi DMOS et son respect Respect du discours et des documents Impact de la charte de la visite médicale Certification des réseaux Place du pharmacien responsable dans la relation avec les ventes Étude de cas	1 journée